热水器e5的原因可能是热水器内部积碳严重，可以通过清理积碳来解决；原因可能是水垢堵塞进出水管道，可以拆卸清洗解决；原因可能是室外风压大，影响运行，可以等风速降低；原因可能是排烟管堵塞，不能排烟，排烟管可以清洗解决。
天然气热水器出现e5怎么处理
1.如果热水器能正常烧水，只显示e5代码，说明内部碳灰堆积严重，影响加热功能。需要及时关闭电源，清理热水器内的积碳。同时，清理热水器进出水管附近的水垢，否则水垢会堵塞管道，附着在加热系统内，严重影响加热效率。
2.也可能是强风天气，排烟管外部压力大，导致烟气无法有效排出，甚至回流。热水器需要关闭，等待风速降低后再加热。如果管口堵塞杂物，也会导致热水器无法排出废气，需要清理杂物。
3.检查热水器风压检测开关是否损坏。如果风压不能正常测量，会对排烟产生一定的影响。热水器内的废物堆积会影响内胆和水的纯度。需要修理风压检测开关，以确保正常排烟。
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