苹果售后维修点答复：iPhone 6s 突然关机的问题

很多果粉网友反映苹果iphone6s设备用的好好的突然会出现关机的情况，友情是电量还有30%-50%的时候突然关机。由于反映此种情况的用户比较多，笔者也到苹果官方网站和苹果售后维修点查询相关答复。

苹果售后维修点关于iPhone 6s 突然关机的问题的回答如下：

1.请确认你的iphone6s设备是不是生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备？因为Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的。如果你不确定你的苹果生产日期，那么可以凭苹果序列号到官方查询。使用序列号查询工具，检查您的 iPhone 6s 是否符合免费更换电池的条件。了解如何查找苹果序列号。

2.如果你的iPhone 6s 是否符合免费更换电池的条件，那么需要了解更换iphone6s电池的流程。用户可以前往苹果官方授权维修点或者Apple Store 零售店自行更新。但是再前往之前需先打电话咨询一下，技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。苹果售后维修点电话可以在本站苹果售后维修点查询。

3.在进行电池更换流程前，请按照以下步骤准备好您的 iPhone 6s：

• 将您的数据备份到 iTunes 或 iCloud 中
• 关闭“查找我的 iPhone”
• 在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置。

注：如果您的 iPhone 6s 存在任何妨碍电池更换的损坏（如屏幕破裂），则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。